資訊爆炸影響情緒

香港由6月初開始發生的社會動亂已持續了兩個多月，形勢不但沒有緩和，而且有方興未艾的跡象。早前本專欄分別報道港大公共衞生學院的研究，指出港人的抑鬱指數是9.1%，創有紀錄以來的新高；又為讀者解說很多市民可能會患上「適應性情緒障礙」（Adjustment Disorder）。廣大市民在這個「危急存亡之秋」，有此反應當然合乎情理，但為此「火上加油」的，也許是今天資訊傳播爆炸帶來的副作用。

單單一件事的發生，便可能有成千上萬的網上報道，角度不同，立場各異，使受眾無所適從。《老子》說「五色令人目盲」，的確，太多消息反而會令人難以辨別真偽，因而導致思想混亂，影響情緒。

資訊大概可分為兩類：

一是單一無異、準確性高的，例如美國總統說解放軍在深圳調動，他希望這次風波能和平解決，無人死亡；英國新任外相致電特首，要求成立「獨立調查委員會」，他希望《中英聯合聲明》不會壽終正寢；泰國軍方聲稱已準備在危急時空運撤僑，但他們不清楚泰人在香港的數目。

第二是現今在香港網絡上「天花亂墜」的消息，大多數是眾說紛紜、真偽難辨及似是而非，如俄國在上次美國總統大選中涉嫌干預選情，使特朗普爆泠勝出。

真假難辨

香港面對回歸以來社會最嚴峻的騷動，市民在接收層出不窮、意見對立的資訊時，應該知所選擇，如果無力分辨真偽，便應索性「壯士斷臂」，抽離網絡，免得被利用或產生負面情緒。

在網絡資訊不普及的年代，研究指出，鄉村居民患上精神病的數字比大城市的人口約少50%。村民大都以務農為生，他們最關心的是天氣變化，因這會影響作物的收成，對政治的訴求簡單，日出而作，日入而息；都市有各行各業，關係千絲萬縷，可謂「牽一髮而動全身」，對政治的要求複雜，世界金融市場的風吹草動都會引起人心惶惶。

1967年香港也有一次大規模的暴動，論影響和現在的動亂，看來是不相伯仲。筆者無意比較兩者的性質，但需強調兩者在資訊形式不同下，市民所受到的情緒困擾也是截然不同的。在一次警民衝突中，一名少女右眼嚴重受傷，血流披面，倒在地上。在六七暴動時，港府曾出動英軍協助警察平亂。當時街上有很多土製炸彈，一對小姊弟慘被炸死；商台廣播員林彬駕車上班時遭暴徒伏擊，活活被燒死。兩次事件相距數十年，前後的資訊傳播有天壤之別，對市民和輿論的影響也截然不同。當年的傳播限於報紙、電台和少數家庭才能擁有的麗的呼聲有線電視，其傳播能力和現時的電子網絡，影響所及不能同日而語。

香港和世界各地一樣，資訊科技的發展一日千里。時下一部智能手機在手，便能同步盡知天下事，既能交錢付費，亦能發表自己的意見，左右其他人的思想。所以，前幾個月斯里蘭卡發生恐怖襲擊，死傷枕藉，政府迫得立即切斷網絡，以免謠言滿天飛，引起更多種族和宗教報復仇殺。

香港現時的動亂離開恐怖主義尚有一段距離，當局不宜「斬腳趾避沙蟲」，否則會得不償失。

電子資訊是一把雙面刃，用之得法，其利無窮；用不得法，兩敗俱傷。智能手機也和生火一樣，利者可以照明取暖，遺害也足以燎原萬里。

既然我們明白資訊影響情緒，情緒指揮行為取向。辨別資訊的真偽正是當務之急，但是現在有關的資訊多如牛毛，真假難辨！最要命的是，大部分資訊都半真半假，無法全面展示事實真相，受眾在無所適從下只能各取所需，物以類聚，形成各自的群組，黨同伐異，演出網上大混戰。

各種媒體24小時報道有關動亂的消息，網絡上的爭議甚囂塵上，意見莫衷一是，普通市民如果牽涉其中，多數會頭昏腦脹，精神錯亂，或會出現抑鬱和焦慮的徵狀，思想混亂、脾氣暴躁，經常有記憶片段的回閃（Flash back）及失眠和工作乏力的苦況。這就是本專欄所述的「適應性情緒障礙」，需要盡快接受適當的治療。若然，本港的動亂曠日持久，患上「適應性情緒障礙」的人數必然會拾級而上，衝動和缺乏理性的行為會變本加厲，構成一個可怕的「惡性循環」，耗盡社會的能量。

反目成仇

作為一個立場中立的升斗市民，我們怎樣自保及幫助香港渡過難關呢？

首先大家一定要擺脫「適應性情緒障礙」的羅網。怎樣自我檢示自己是否身陷網中呢？首先，你能否暫時放棄以手機和別人通訊交流？其次，你可不可以不接收有關香港動亂的消息？上述兩點就是保護情緒的穩定機制，是人們在過度亢奮中抽離的太平門。在實際應用上，筆者以手機WhatsApp群組為例說明：平時大家在不同的群組上互通消息，分享資訊，發表意見，風花雪月，廣交朋友，開拓眼界，肯定是利多於弊。可是現在是非常時期，社會有不同的意見，群組成員的思想政見當然也可能南轅北轍，各走極端。大家在群組中激辯、爭論、謾罵固然是無補於事，導致有人割席（unfriend和unlike），反目成仇，真是百害而無一利。群組朋友，當然不能期望會容易有「君子之交淡如水」的境界，但「君子交絕，不出惡聲」是做人的守則。所謂「道不同，不相為謀」，「話不投機半句多」，在群組裏，呼朋引伴，互相攻擊，不單會傷害感情，而且可能蔓延成風，觸發廣泛的對立和不安情緒，擴大社會的撕裂。

資訊科技目前最多可以做到「虛擬現實」（Virtual Reality），不能代替人與人之間的真正交往。朋友雙方面談，從互相的眉頭眼額、聲線高低，便可知道話題是否恰當，大家會適可而止，維持友誼。資訊科技雖然帶來便利，但使用時出言過火，冒犯朋友，甚至出現「網絡欺凌」（Cyber Bullying），是不足為法的。

資訊影響人們的情緒是不爭的事實，尤其是在亂世中，負面效果更形顯著。上世紀三十年代，影壇紅星阮玲玉自殺，留下的遺言是「人言可畏」（有人說這也是偽造）！

撰文： 陳仲謀醫生_香港精神健康議會召集人、香港精神健康促進會主席

 

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