對症「群眾」情緒的第一步

上文（刊於10月26日）筆者從《烏合之眾》一書中，嘗試理解當「個體」變成「群眾」之後，為什麼會變得情緒躁動、直線邏輯、不擇手段。

從書中亦可見到，要維持「群眾」的躁動，最有效就是持續牽動「群眾」的仇恨情緒；要牽動「群眾」的仇恨情緒，最受用的方法莫過於「妄言指摘」（即所講「老屈」）。只要夠「言之鑿鑿」，再配合「群眾」典型的無限想像力，根本不需要證據，如何匪夷所思的事情都會有人相信。即使明知違反「普通法」的原則，「群眾」都會反過來要被指摘者證明自己清白。

而且當謠言滿天飛時，民眾根本無從知道誰是誰非，往往只會相信他們認為信得過的人。煽動者若能夠成為民眾「信得過」的人，基本上就已經可以呼風喚雨。

現實世界，從來不是非黑即白。政治，更加是縱橫交錯、複雜到不得了的事情，一般百姓根本無從全盤掌握。但不少政客往往為了牽動民眾，硬要將所有問題政治化，之後又刻意片面簡化、放大，從而作出誘導，務求達到個人的政治目的。

不過說到底，「群眾」情緒之所以能被燃起，是因為民眾對政府不滿意。當大眾不滿時便會期望改變，期望破舊立新。破舊時自當痛快高昂，但筆者擔心一到立新時往往會無以為繼，結果各利益集團為了爭權奪利，最終還是百姓輸掉了家。

「阿拉伯之春」至今已經快9年了，當地人民生活卻未曾好過。突尼西亞是唯一能夠透過「大和解」實現和平民主轉型的國家，然而國內生活水平不單未有改善，失業率更曾經高達30%。至於其他的國家地區，包括敍利亞、伊拉克、也門、埃及、利比亞、西奈半島等，至今仍然陷入長期動亂和內戰。不但更加民不聊生、哀鴻遍地，更引發了歐洲難民危機，亦間接助長了極端恐怖組織「伊斯蘭國」的崛起。這，又是誰之過？

事實上，雖然「群眾」表面上有一致的「口號」，但骨子裏的訴求其實各異，即使只計政治訴求也不盡相同。單單改變政制恐怕解決不了問題。

要對症「群眾」情緒，可能值得先分析一些持份者的心態。

當政者缺政治歷練

媒體，作為輿論的主導，包括西方傳媒，可能基於背後金主或銷售的考慮，又或者純粹的記者個人立場，有意無意地會成為一些抹黑活動的最大推手。即使如此，任何對峙也好、衝突也好，全世界哪會有記者群站在交鋒雙方之間的正中間位置，還要鏡頭只指向某一方？或者說媒體要起着監察政府的角色，但如果新聞從業者不堅持回到客觀全面報道事實的初心，最終「新聞」不一樣也淪為推銷意識形態的一個廣告工具嗎？

至於政府，很多人認為政府與人民權力不相稱。但真相是，香港政府其實可能是世界上最弱勢的政府之一，只是很多香港人「身在福中不知福」。

勒龐在書中曾經描述：「群體成員缺乏意志，會本能地轉向意志堅定的人，因為他們身上具有群體成員身上缺乏的品質。」不幸的是，香港政府由頭到尾都沒有展示出令人信服的意志力，變成「兩邊」不討好。現屆政府的主要問責官員乃至特首，除了不斷在施政上「被周旋」之外，本身查實並沒有太多的政治歷練。他們只懂因循殖民地年代所留下的制度工作，各自為政，自保為上，「純品」加離地。既缺乏對「群眾」的感知，更缺乏對「群眾」的策略，是個不折不扣的「文」人政府。就如學者出身的大學校長的政治智慧，也可能遠不及其學生一樣。這也是台灣比香港「優勝」的地方。

意志堅定不同於「死牛一邊頸」，更不是盲撐。要維持開明開放，也要堅持釐清原則、貫徹方針，並敢於擔當。政府當然不能與「群眾」對着幹，但更加不可能無定向地跟着「群眾」見步行步，因為這等於被那些在背後誘導「群眾」的人牽住鼻子走。

那麼「群眾」本身又如何？且看英國脫歐公投，根據谷歌搜尋的資料，公投在當地晚上10時完結，但搜尋「What is EU（什麼是歐盟）」的次數卻在公投結束後的午夜才突然飆升。即是說，面對如此重大的一個決定，英國選民似乎也只在公投結束後才開始認真考慮他們的選擇。很多人說《基本法》列明有普選，是中央欠了香港人，但又有幾多香港人真正看過《基本法》關於普選行政長官的原文？資訊泛濫，但又急於表態，隨時一知半解。就好像英國脫歐一樣，盲目也好，堅信也好，「群眾」如果因為錯誤選擇而令香港將來萬劫不復，即使政府要負責任，「群眾」最終亦難辭其咎！自食其果！

爭取訴求的人士或大致可分成三種：一、絕對勇武派，相信暴力抗爭，認為只有暴力才會成功；二、絕對和理非，是「真」和理非，反對任何一方的一切暴力行為；三、基本和理非，即本身不贊成暴力，但又會聲援勇武、保護勇武；是出於對年輕人的同情，也有因為「他們做了我不敢做的事」，亦有很多可能只是為了對抗警權。

要令民眾對政府重拾信心，政府始終責無旁貸。要知道，無論是「真」和理非，抑或「基本」和理非，他們同時亦是勇武派或策動者文宣的重要對象，因為這群人的取態對日後香港的發展、暴力的延續，才最具決定性。政府已不能再沿用昔日殖民地式的官腔陳調，一味澄清、譴責其實無用，一定要表現出堅定的意志、改革的決心。要感受群眾、理解群眾、對應群眾，多對話。除了紓民解困和維持社會秩序這些基本政府要做的事情之外，其實更要明白：要擺脫「政府等於專制」的標籤，是一場持久的「文宣公關戰」！

有很多朋友說，在這個「兩邊都唔抵幫」的環境之下，已經不知自己還可以做些什麼。

筆者區區一個醫生，難有作為。但作為父母，至少可以提醒子女：自由，是需要建基於道德規範和對其他人的尊重。一個為了追求自己心目中的自由，而寧願將社會道德和法規都壓榨得如斯一文不值的地方，將來無論是什麼政治體制，都不會是一個可以安居樂業的地方。

爭取機會理性對話

作為一個在公營醫療體系工作的醫護人員，不單不可以因個人政見而影響專業操守，更要盡力勸阻任何人作出有機會傷害自己或其他人的行為。這樣似乎比眼睜睜看着暴力發生後才施以救援更好，就像消防員除了滅火也要防火，不是嗎？

作為一個基督徒，會努力宣揚愛與包容，而不是散播仇恨和指摘。

作為一個普通市民，監察政府是絕對有道理，但要堅持「真」和理非，心明如鏡，爭取機會與政府理性對話。這個世界真的不是非黑即白、「非黃即藍」。

如果只是要令自己開心一點，不妨也參考以下步驟：

一、認識自己：靜下來，可以想像一杯有沙石的水，需要慢慢沉澱至回復清澈，才能心平氣和地看清自己的情緒。

二、減少負面：避免接觸令自己激動或不安的訊息。

三、增加正面：嘗試讚讚自己，也可以每天寫下一件令你感恩的事情，再描述這件好事之所以發生的原因。

慢慢大家就可能發現，香港未必是那麼差。

容忍暴力就等於賭錢一樣，一旦開始了，只會愈發愈深。甘地說過：「我反對暴力，是因為即使暴力有時似乎被用來做善事，但那只是暫時的，而暴力所帶來的邪惡，是永久的。」謠言止於智者，仇恨何嘗不是？不如讓我們都靜下來，沉澱一下，好嗎？

撰文 : 天峯醫生

 

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