高科技專業團隊結合醫養概念 Humansa仁山優社為熟齡及銀髮人士提供全方位專業服務
Humansa仁山優社行政總裁佘雋知
全新康健品牌Humansa仁山優社於去年11月成立，首創醫養合一為跨世代提供全方位評估及預防、醫療復康、上門醫護及養老服務，配備先進設備及儀器，結合高科技及專業跨界別團隊，為熟齡及銀髮人士提供全方位專業服務，並締造獨一無二的體驗。本報專訪仁山優社行政總裁佘雋知，講解Humansa仁山優社的服務理念，以及未來發展計劃。
第一次聽到Humansa仁山優社的名字，還以為是一間日本機構，佘雋知解釋其實中英文名字均有特殊意義，「Humansa的意思是Human Answer的意思，從人性化角度提供服務。至於中文名字取自《論語》『仁者樂山』一句，寓意我們的服務給人一種穩重及舒適的感覺，而優字代表優質，社字則代表融入社區，加起來就跟我們的宣傳標語（Centres Around You）一樣，於區內幫助客人達至身心靈健康。」
個人化康健及護理體驗
有此遠見，全因見到香港的醫養產業需求龐大，根據政府資料顯示，本港65歲或以上長者人口會由2016年佔人口的16.5%，增至2036年佔人口的31.1%，但現時本港的醫療及養生養老服務以不同方式經營，兩者缺乏互相連繫的協同效應，佘雋知表示，「社會觀念仍停留在有病先醫的心態，其實是錯誤的，因此我們加入『養』的概念，就是希望預防重於治療，即使不幸患病，亦於整個復康過程引入科技及專業團隊，減少再病的機會，此舉變相是令社會負擔減少，否則三十年後長者人口增加一倍，社會資源就會變得十分緊絀。」
因此Humansa仁山優社的服務涵蓋康健、家護、安養及醫療等範疇：康健方面，提供新一代全面康健護理服務，配備先進設備及康復儀器，提供健康評估、運動訓練、物理治療及腦神經復康，為不同年齡階層人士打造全面康健方案，務求達到身心靈健康；家護方面，擁有逾4,000位經驗豐富的護士、護理人員及服務員，全面為不同年齡的家庭成員提供包括私家看護、長者照顧、外出陪診、專業陪月、院舍清潔及家居清潔等服務；安養方面，則力求以長者為本位去思考營運和服務方向，融合先進科技與專業的知識和技能，提供具尊嚴和人性化的院舍服務；至於醫療方面，高清內視鏡中心提供安全舒適的空間，引入醫院級別儀器，約2小時就完成胃或大腸內視鏡檢查，省卻患者到醫院輪候時間，同時遠離醫院細菌密集的環境。
配備先進設備及康復儀器，為不同年齡階層人士打造全面康健方案，務求達到身心靈健康。
Humansa仁山優社針對熟齡及銀髮市場，佘雋知坦言，目前市場上服務提供者質素參差，「因為我們希望提供全面、優質、貼心的一站式創新服務，我們是首間私營機構引入由中文大學研發的全自動視網膜圖像分析（ARIA）技術，評估不同人士的中風風險，而且亦引入來自歐洲、美國及香港的高科技設備，並設有跨專業團隊，包括物理治療師、職業治療師、言語治療師、註冊營養師、註冊社工、註冊護士，以及退役運動員擔任體適能教練，不僅關顧客人的健康，也提供全面的身心靈服務，從而締造新一代個人化康健及護理體驗。」
前往日本及台灣取經
為了提升Humansa仁山優社服務水平，佘雋知由上任至今，不斷出訪日本及台灣等亞洲城市，汲取各地機構提供護老服務優勝的地方，當中以今年參觀日本東京的第46屆國際福祉機器展（International Home Care & Rehabilitation Exhibition）印象最深刻，「我們到訪不同的護老機構，深入了解當地最新居家護理、復康服務及科技應用。參觀於日本經營服務式長者住宅的大型企業『學研Cocofump』，以及針對認知障礙症患者的『愛之家』，始終日本人口老化問題比香港早出現二十年，所以護老產業也早了很多年發展，當中有不少地方值得參考，例如他們已懂得運科技蒐集大數據進行分析，但我要強調的是香港擁有亞洲第一的醫療及復康水平，並擁有接受頂級培訓的治療師，因此絕對有優勢集各家之大成，為不同醫養需要人士提供最適切的服務。」
除了照顧長者的醫養需要，Humansa仁山優社也為熟齡人士提升生活質素，佘雋知認為原因在於他們的要求也在提升，「今時今日的熟齡人士，很多都屬於高收入及教育水平，並具備專業知識，因此對於退休後的生活質素也有要求，正如一枝柺杖既是工具也是時尚配飾，他們未必會滿足於普通款式，不論產品、服務及活動，Humansa仁山優社都積極尋找嶄新及優質的體驗，期望能配合懂得追求優質生活一族的需求。」佘雋知進一步透露，Humansa仁山優社未來將積極拓展至大灣區，「一方面是見到港人到內地護老已成趨勢，二來大灣區市場規模是香港的十倍，加上文化、地理及體質相近，故此希望先落戶大灣區城市，下一步再進軍內地其他地方。」
（資料由客戶提供）