感恩遇見

洪之韻醫生 | 2022-08-07
以前8月份是香港人真正的夏季出門好時機。一家大小,有老有嫩,帶小朋友外出看世界,踏足日本、南韓、新加坡、馬來西亞、台灣等鄰近地區,原來不是必然的事。

朋友去機場,告訴我機場裏空空如也,只有平常十分之一的人流。傍晚7時,只餘兩三間食肆有開。
以前8月份是香港人真正的夏季出門好時機。一家大小,有老有嫩,帶小朋友外出看世界,踏足日本、南韓、新加坡、馬來西亞、台灣等鄰近地區,原來不是必然的事。
如今,疫情超過兩年半,以往車水馬龍、摩肩接踵的景象不再復見。機場職員告知,目前只有十分之一的人流,怪不得幾乎沒有商店營業。原來在這裏上班的人,是否都去了做有關採樣、檢測、協助疫苗接種之類的工作?
生活已經向新冠傾斜太久了,同一精力和財力用於氣候變化、環保減廢、小班教學、癌症普查、精神健康,會否更加是目前的重點?
賓至如歸
朋友上機前因處理行李時膝蓋受傷,正在服止痛藥,步履緩慢。
辧理登機手續時,地勤人員細心講解行李要求,原來在談話時,國泰地勤人員Poseidon已經留意到朋友的痛症。
Poseidon非常有禮有愛心,好像廣告裏的劉德華一樣,用心接待旅客。未待朋友提出,就已經主動詢問要否安排輪椅接送。
朋友當然喜出望外,有賓至如歸、受寵若驚的感覺,確切的感受到誠意。
輪椅準時地到達等候,原來是ALLWAYS負責機場的接送服務。
職員鄧先生非常有禮,好像照顧家人一樣,小心謹慎地駕駛輪椅,令我們非常放心。
熱心助人
人與人之間,這些心靈上的交流,非任何物質可以替代。同一件事,可以有無限的處理方法,但以顧客為先的服務態度、貼心照顧,令做醫生的我有非常好的反思。
剛好一星期前大師姐羅嘉寶醫生(Bon姐)也告訴我同一番說話。
以Bon姐的江湖地位,可以說是呼風喚雨。
但是,Bon姐認為醫生給予病患治療,態度應該不單是平等,更重要的是,與病人同行。親耳聽到大國手真情分享,非常難忘,深刻反思自己是否有時同理心不足。
感恩遇到好人好事,體會到真正的醫者,最重要是有熱心助人的精神。有志服務病人的年輕人,共勉之。
作者為兒科專科醫生

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