疫情推動基層醫療 奠定社區健康基石

市民一般對於普通科門診診所的印象，就是集中治療傷風感冒等偶發性疾病的地方。
時移世易，普通科門診診所服務日趨多元化，尤其在新冠疫情期間，醫院管理局（醫管局）家庭醫學及基層醫療服務部抗疫團隊（下稱團隊）積極開拓及強化基層醫療服務模式，於短時間內啟動2019冠狀病毒病確診個案指定診所（下稱指定診所）。即使市民面對疫情方寸大亂，基層醫療服務亦能為大家派「定心丸」。
團隊疫情期間本着迅速應變、一心服務本港市民的精神，在有限時間及資源下啟動指定診所及發展新服務形式，因此榮膺2023年度醫管局傑出團隊。

指定診所兩天內啟用
2022年初，新冠確診個案數字每日幾何式上升。急症室求醫者眾，醫管局必須急切應對，既要為病人提供適時治療，又要將症狀輕微的病人分流至急症室以外的地方就診。
於是，普通科門診搖身一變，變成指定診所，在2022年2月正式啟動。由籌備到啟用，團隊只花了48小時。醫管局家庭醫學統籌委員會主席徐詠詩醫生表示：「那段時期，七大醫院聯網及總辦事處同事『做不停手』，很多硬件及軟件是臨急購買。平時可能需時超過一個月的籌備工作，有賴同事上下一心、不計較付出，才能在短時間內完成任務。」

在第五波高峰期，即2022年3月中至5月中期間，本港曾設有23間指定診所，每日提供約4300個診症名額。同時，指定診所會處方新冠口服藥，確保有需要的病人可以獲得適切治療，以免病情惡化。徐醫生說，設立指定診所除了要軟硬件兼備，同事更要仔細釐定病人診症流程，確保診所內的感染控制做得妥當。
「團隊於疫情期間一共為確診病人提供超過50萬人次的醫生診症服務，其中只有少於0.5%人次要轉送到急症室，反映家庭醫學在把關上發揮效用。試想像如果當初大量病人湧入急症室，醫院確實難以承受。」
醫護遙距診症
同年7月，團隊再次挑戰自我，增設遙距診症及藥物送遞服務。徐醫生直言：「以視像形式為確診病人診症，對家庭醫學來說是十分特別的經驗。」由一開始每日服務數十個病人，經過團隊努力不懈地擴張服務，堅持一星期七天、朝九晚五提供服務，一個月後服務容量已急增到每日逾千人次；最終為新冠病人提供超過21萬人次的遙距診症服務。
設立指定診所及推行遙距診症服務期間，團隊要同時跟進固有數十萬長期覆診的慢性病患者。醫管局總行政經理（基層及社區醫療服務）梁樂行醫生說：「當疫情緩和，家庭醫學團隊可以靈活調撥資源支援慢性病患者；疫情升溫，普通科門診則再次變身加緊抗疫。在轉身的過程中，同事的機動性和團隊精神發揮得淋漓盡致。」
竭力推廣疫苗
團隊另一個重任，就是提供新冠疫苗接種服務。疫情期間，普通科門診為市民提供新冠疫苗接種評估服務，並共接種超過44萬劑新冠疫苗，為市民身體建立保護屏障。
轉眼之間，香港已復常大半年，新冠退下，接踵而來是流感的威脅。疫情期間市民為健康着想，積極打針。而今年的季節性流感疫苗接種計劃已在10月初分階段展開，65歲以上長者、高風險的兒科門診病人、領取傷殘津貼的求診者等，都可以接種流感疫苗。
長期病患者或長者一旦染上流感，可能會出現支氣管炎或肺炎等併發症，甚至死亡，對生命構成嚴重威脅。同時，由今年8月底開始，本港流感整體活躍度一直維持高水平。即使接種季節性流感疫苗，身體仍需時約兩星期產生抗體，效力會持續約6個月。所以，市民應把握機會，及時打針，讓身體可以健康過冬。
撰文 : 醫院管理局

[信健康] 強化基層醫療服務，支援資訊要留意！【更多健康資訊：health.hkej.com】