正視職業倦怠症狀

身邊不乏對工作充滿抱怨的朋友，也有不少人坦言自己正面臨「職業倦怠」（Burnout）。究竟一般的工作疲累，與職業倦怠該如何區分？世界衞生組織（WHO）在2019年把「職業倦怠」正式納入《國際疾病分類》（ICD-11），卻並未將其定義為精神疾病，是歸類為因長期工作壓力導致的心理健康問題。

一般工作疲累，往往短期狀態。通常休息幾天、做些喜歡的事，就能恢復活力。然而，職業倦怠不僅是長期感到疲憊，還會伴隨情緒低落、失去動力，嚴重時甚至出現身體不適，例如工作時胃痛、頭痛等。此外，對工作感到厭煩、對同事不滿，對一切與工作相關之事都充滿負面情緒，進而嚴重影響工作表現，陷入惡性循環，最終對工作完全失去興趣。

世衞目前未把職業倦怠列為精神疾病，關鍵在於它的「可改變性」。與抑鬱症、焦慮症等情緒病最大不同處，職業倦怠往往在改善工作環境或離開崗位後，能得到大幅度緩解；而情緒病患者即使改變環境，仍會持續感到缺乏動力、心情低落，需要藥物治療才能明顯改善。

如果你屬於Z世代的年輕人，踏入職場不超過10年，千萬別以為自己「肯定不會有職業倦怠」。年輕人本對新挑戰充滿憧憬，但日復一日工作消磨了他們的熱情，成就感逐漸降低，挑戰性也大不如前，當初的熱忱難以重燃。加上年齡與資歷尚淺，年輕人常感到被輕視，不時聽到「遇到問題不知該問誰」、「不知道該怎開口」困境。最後只能獨自面對難題，而解決了也未必獲得肯定，這與他們渴望被看見、被認可的期望背道而馳，更容易加速倦怠的產生。

作者為精神科專科醫生

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