「數位健康識能」助醫患合作
在這個數位化迅速發展的時代，你有否試過在網上搜尋健康資訊時感到困惑？無論是查詢感冒症狀抑或了解慢性病的最新治療，數位平台為我們提供了前所未有的便利，但同時也帶來挑戰：如何在浩瀚的資訊海洋中分辨真偽，並將知識轉化為實際的健康行動、有助醫患合作？這正是「數位健康識能」（Digital Health Literacy）癥結所在。
「數位健康識能」這個概念由四個核心部分組成：首先是「基礎能力」（Functional Health Literacy），即讀寫網上健康資訊的基本功；其次是「溝通能力」（Interactive Health Literacy），例如線上交流或與醫生互動；第三是「批判能力」（Critical Health Literacy），即判斷資訊來源是否可靠；最後是「應用能力」（Translational Health Literacy），將知識轉化為行動，調整生活方式。這四項能力構成了數位健康識能的基礎，幫助我們在這個新時代有效管理健康。
試想一下：若你在網上搜尋「如何控制高血壓」，能輕鬆找到可靠的資訊嗎？還是被五花八門的建議搞得一頭霧水？能否分辨哪些建議來自專業醫療機構，哪些只是未經證實的偏方？這些都是數位健康識能的體現。
數位健康識能不只是技術問題，它與個人的健康知識和數位技能密切相關。研究顯示，教育程度較高、熟悉數位工具的市民，往往擁有較高的數位健康識能。然而，香港的長者或經濟條件較差的群體，可能因缺乏相關技能與設備，面臨「數位鴻溝」的挑戰。
2022年政府統計處報告顯示，90.7%的65歲及以上長者擁有智能手機，但能夠熟練使用醫療預約等功能的比例仍待研究。長者可能因不熟悉智能手機操作而無法預約網上醫療服務，影響個人健康管理，甚至加劇社會健康不平等。
這種能力在危機時刻尤為關鍵。例如在新冠疫情期間，數位健康識能尤為重要；具備識能的市民能快速辨別社交媒體上的疫苗謠言，信賴衞生防護中心等權威機構。具數位健康識能的市民能從「資訊泛濫」（Infodemic）中篩選可信來源，作出明智決定。
提升治療成效
除了危機應對，數位健康識能也在日常醫療中發揮重要作用。從家庭醫學的角度看，數位健康識能有助於醫患合作。現代家庭醫生重視預防和自我管理，許多診所提供電子健康紀錄系統，讓患者用手機程式查看化驗結果或預約覆診。具數位健康識能的患者能積極使用這些平台，與醫生一起制定個人健康計劃，例如高血壓患者可記錄每日血壓數據，覆診時與醫生討論，參與調整藥物劑量的決定，這長遠能提升治療成效，讓患者更有健康自主感。
提升數位健康識能並不容易，市民面臨不少挑戰。資訊過載和語言障礙，使市民難以篩選和理解健康資訊，特別是英文或專業術語內容。
此外，網絡詐騙和虛假廣告的風險也在增加，例如宣稱「快速減肥」的產品，可能含有未經批准的成份，危害健康。因此，學懂選擇權威來源和可靠健康網站（如衞生署、醫管局等）至關重要。
然而，提升需要個人和社會的共同努力。在家庭醫學中，醫生常鼓勵患者主動管理自身健康，不僅要聽從醫囑，還應學會尋找和應用正確的健康資訊。這與家庭醫學所強調的循證醫學理念（Evidence-based medicine）並不衝突。對市民來說，培養數位健康識能就像學習一門全新的語言，需要時間來練習，但一旦成功掌握，將終身受益。有能力檢視資訊來源的可靠性，將使大家在數位時代更自信地面對健康挑戰。
簡化電子平台
從政策層面看，為縮窄數位鴻溝，醫療系統可設計更簡易的電子平台，如提供語音導航或更人性化、更簡單易用的介面，方便長者和非科技熟練者使用，讓健康資訊惠及更多人。
隨着人工智能和遠程醫療的發展，數位健康識能將愈來愈重要。從智能手錶監測心率到視像診症，數位工具正在改變健康管理方式，但這些技術需要市民具備相應能力才能發揮作用。香港作為科技城市，有條件帶領市民迎接這場健康變革。
數位健康識能是現代必備技能。它幫助我們在資訊洪流中找到方向，與家庭醫生合作守護健康。不論年輕或年長，學會辨別和應用正確資訊，皆能為健康加分。在數位時代，讓我們共同掌握這項技能，活得更健康自主。
撰文：譚仲豪醫生
[信健康] 何謂「數位健康識能」，醫生資訊要留意！【更多健康資訊：health.hkej.com】