不能連接的Zoom（上）

那天，Sam正在出差，遠在千里之外。他一邊趕着工作，一邊焦急地透過電話協助82歲的父親與居家護理機構安排Zoom 視訊會議。

父親視力退化、聽力也日漸衰弱。雖然Sam花了超過2萬元替父親買了藍牙助聽器，父親卻因為聲音太嘈雜而把它擱在一旁。

調節情緒 跨越代溝

Sam因時差與長途奔波感到極度疲憊，情緒變得繃緊。他努力地指導父親操作手機，但過了半小時還無法順利進行。「你怎麼連這都不會？」他一時忍不住大聲說。

就在他話一出口的瞬間，他意識到自己情緒失控了。於是深深吸一口氣，低聲說：「爸，我等一下再打電話給你。」

我當時坐在咖啡店裏，無意間聽到這段對話。看着Sam緊握手機的背影，線上的衝突、線下的百感交集，何嘗不是你我曾經歷過的？

兩代人都有屬於自己的語言、文化與節奏，往往造成溝通問題，導致情緒時有失控。（網上圖片）

代溝，不只是科技的距離。

三代同堂的家庭裏，有嬰兒潮世代、有努力打拚的X世代、也有擁抱科技的Z世代，甚至Alpha和Beta世代。每一代人，都有屬於自己的語言、文化與節奏。

年輕一輩說着「rizz」、「delulu」、「Incel」這些詞彙，對他們來說再平常不過；而對長輩而言，像是解不開的密碼。這些差異看似微小，卻常常成為溝通上的斷層。一句話、一個眼神，甚至一通無法順利完成的電話，皆可能讓彼此的心漸行漸遠。當我們因為無法理解對方而急躁、憤怒，情緒開始失控，這正是「情緒失調」悄悄滲入我們生活的方式。

情緒調節，是一種溫柔的力量。

情緒調節不是壓抑自己，亦並非忽視情緒，而是學會如何溫柔地陪伴自己渡過風暴。當我們願意理解情緒的來源，學會在混亂中安定內心，就能把關係從崩裂的邊緣拉回來。（待續)

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