影響力與權力
領導最常用權力還是影響力呢？這有趣問題極不容易回答，要視乎領導的性格、工作範圍和性質，及被問的是當事人、受眾抑或旁觀者。若以美國前總統特朗普為例，絕大部分受眾及旁觀者都會認為是權力。不過，若你問領導自己的話，答案或會是影響力。以前我就經常對人說很少用權力，較準確地說應是面對員工時很少用上權力。每個崗位都獲賦予與崗位相關的權力，而權力亦有多種，權力的象徵可透過多方面顯示出來。在大學教書，評核學生就是一種權力。平等原則下學生現也評核老師。你把名字簽在文件上，已是權力的使用。因應所處崗位，你的存在或說話可具威懾力，這又是權力象徵，尤其手擁莫大權力者，下句話可會影響多人的工作或福祉！
人對外來力量例如權力都抗拒，從而作出反抗。運用影響力時，受眾沒有那種強制必定要跟從的感覺，反而有種獲得聆聽、可相互提出理性觀點討論，及覺得有選擇空間。雖然最終結果可能與當初沒有分別，但在影響員工意見的過程中增進相互了解，大家都是理性，有根有據，不是單靠權力行事，令員工能心服口服。當然最終有些事情還是要靠權力推動，這是領導要在權力和影響力之間調度得宜的討論。
說話技巧與目的
作為醫生當然也有何時用權力或影響力的考慮，有些情況下絕對權威較有用。醫生具有的知識和社會地位，使他們所說的話很有份量，帶來很多影響，更要善於運用。在新冠疫情期間，市民都很尊敬在媒體表達意見的醫生，這亦帶到該用哪種方法才能達至最大影響力的討論。
最近在社會科醫學院周年學術會議上，有研究人員發表用30秒的說話就能讓病人決定戒煙的研究報告。醫生要診症治病，沒有那麼多時間去勸喻病人戒煙，病人更沒有專注力去接收這訊息，試想就算是有關自身疾病的訊息已那麼多，更何況是疾病以外的健康推廣。
當然醫生透過說話勸病人戒煙，肯定比其他人有效，而吸煙引起的健康問題又真是很大，何樂而不為呢？30秒只是傳遞訊息的技巧，這些技巧有人擅長，但亦有人經常長篇大論，令人抓不住重點。
記得以前考專科試準備答口試問題時，就要求先在半分鐘內說出答案重點，然後再視乎考官意向講述詳細內容。這和30秒戒煙訊息有異曲同工之妙。其實大家都要學習說話技巧和目的，並不是滿足自己說話的意欲，而是為求達到溝通之目的！
