改變與學習

大學工作離不開教研，更離不開理論學說。未能透過已知理論解釋的現象，我們會另創新理論，再用研究探討新理論的真確性。某課題的理論愈多時也代表我們的認知愈少，領導學說的理論就有幾十個，關於人性和基本需要也有眾多學說。與人性有關的學說大都相當精采的！今次要談勒溫（Kurt Lewin）的改變學說。
勒溫是德裔心理學家，但在希特拉掌權那年離德赴英，輾轉在美國安頓下來。勒溫是社會心理學之父，研究群體動力學和應用心理學，推崇行動研究，說沒行動就沒研究，沒研究也沒行動。二戰後領導和組織的學說開始關注被領導者的角色，人群關係學派壯大起來，勒溫雖卒於1947年，但在人群關係運動也建樹良多，是組織發展主要推動者，更提出三階段改變學說。
三部曲
這改變三部曲是先融解，即解除惰性放開保護罩般的現有思維，第二步是接受改變及相關的混亂和不穩定性，待慢慢穩定下來就進入冷凍階段，把改變定形。例如要將方形冰粒改成圓形，就先把方形冰粒放在容器中融化，變成水後再倒入圓形的模中，放入冰箱冷凍後把圓形冰粒取出，就完成改變。但融解過程中，有機讓水份流失，所以這轉變過程只當有重大意義時才做！
這改變三部曲常應用在改變機構的工作上。若我們仔細想想，其實學習也是種改變，也牽涉這三部曲。這裏要先說說中文字的奧妙，學習兩字代表既學也習，就好像溝通兩字是既溝且通。《論語》說「學而時習之」，只學不習沒用的，不會帶來改變。碩士生對我說，新來的同事對工作不認識，想開辦新生訓練班。當被問用什麼方法和教什麼時，他們都選用傳統班房模式。要知每位成人都有自己看法和思維，怎樣才令他拋開既有思維（三部曲之一），吸收新知識（三部曲之二），持之以恒，才能進入改變過程並產生改變（三部曲之三）。成年人和小童學習不同，有知識並不代表會去做。簡單如橫過馬路，有誰不知要跟紅綠燈，但有誰又百分百跟足？單靠傳授知識，不能改變態度，改變亦不會持久，挑戰是傳授知識時，怎去觸動接收者，覺得這是十分重要兼有情理，才會啟動三部曲把舊知識行為抹去而換上新的。勒溫學說告知這改變不常做，因牽涉的風險大！
真正能夠啟動改變三部曲的是反思。反思過程中牽涉情緒因素，幫助我們拋開舊知識，讓腦袋相關網絡重新連結穩定下來，才是真正學習。反思層次愈深次數愈多學習也愈徹底！