約定俗成有好有壞

近來有學生向我問起有關逆權侵佔的問題，這雖然為法律問題，但其實又可說是心理學問題，並且可作為借鑑，應付生活問題。

逆權侵佔是指一個人侵佔一個地方而未受阻礙長達12年，即可申請正式佔有該地方。當中的爭議點是：為什麼被侵佔的人在其地方開始被侵佔時不作反應呢？法律問題在此不深究，我希望在此帶出一個心理學名詞：約定俗成。在我們生活中有很多所謂規定其實都只是約定俗成。例如為什麼午飯時間一定是12時至1時呢？當所謂規定訂立之初沒人反對，最終去到一個地步就是大家都默許了，這就成為所謂的規矩了。到後來如果有人覺得有什麼不妥當或被佔便宜，最後都會因約定俗成的不明文規矩而被迫服從。

這些情況於辦公室時有發生。我有一位朋友是辦公室主管，工作十分繁忙，她把全副精力都用在處理對外事務，雖然辦公室內務如茶水間管理、電腦維修等都屬她的管轄範圍，但因她已用盡心機幫公司處理外務，因此內務只好暫且交由一位辦公室助理負責。

慢慢地，她發現有同事在辦公室辦理集運代收，有時又會叫外賣在公司開派對，令原定的午飯時間由一小時大幅增加至超過兩小時，亦有同事用公司影印機彩色印刷其子女家課作練習等，整個辦公室人人軍心散漫，無心工作。朋友意識到她應該要管一管辦公室內務，令秩序回到她管理時那樣。

因此，她下令午飯時間不可以叫外賣到會，怎料辦公室助理立即為各同事代言，說很久前同事已開始這個習慣又沒人阻止，還以為是她默許呢！助理還說，現在才阻止對同事打擊很大，大家工作都不快樂，怎能為公司打拚呢？朋友無奈下先整頓其他事務，怎料下屬都說要先問那位助理，畢竟規矩向來都是她訂的。朋友慨嘆，辦公室主管的位置好像就這樣被助理「逆權侵佔」了。生活中有很多這類情況，如果有什麼不對的事正在發生，最好還是盡快處理，不要讓自己的權限被「逆權侵佔」。

作者為香港心理治療總會主席

 

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