聲音的背後
記得多年前替一位病人施行半身麻醉進行剖腹產子手術時，在大家靜心等待產科醫生取出嬰兒期間，她說我的聲線很好，能減低她的不安。她不安的原因是已確診鼻咽癌，要讓嬰兒盡快出生，令她可開展相關治療。
聲音真奇妙，可讓人感到舒服或產生不安。我對聲音較敏感，駕車時喜愛收聽電台節目，但只肯收聽一個電台，因為聲調平靜。另一個電台的音調好像是人為地提升了，使我產生不安並想立刻關機。
在家裏收聽收音機時這現象不明顯，一來收聽機會不多，二來家裏空間較大，有很多事會分散注意力。汽車內局限的空間令你覺得無處可逃！
近年科技進步，在各行車隧道內收聽收音機時，會不斷受到植入式廣播影響，除非你能接受關掉收音機。各式各樣的廣播都有，例如關於隧道的交通安排和封閉時間等；但印象最深刻者莫過於叫人小心防騙的廣播，我對這廣播用心良苦的本意沒半點懷疑，希望市民切莫掉入陷阱，但這廣播語帶輕佻，彷彿就是告訴你她正在騙你，相信她的人就是儍瓜！這是否刻意的則未能知曉。當然還有其他讀出來完全沒有抑揚頓挫及標點符號的廣播！你也很難相信，沒有標點符號的廣播確是很難教人明白內容的。收聽好的廣播是樂趣，反之則噪音也不如！
腦袋會分析含意
醫院的廣播也是。多年來我覺得無論是急症室或專科門診的廣播，都是刺耳和效果差強人意的，唯獨威爾斯急症室樓上藥房的那套揚聲器聲音較柔和可以接受，我問同事何解時，他們都不大明白。縱然是使用同樣的揚聲系統，但同事是以平靜的語調抑或帶趕時間的情緒讀出來，也影響受眾的感覺！
聲音的背後牽涉很多科學。耳朵接收聲音後，腦袋會分析其含意，而訊息傳到杏仁核這掌控情緒的中心時，就能挑動相關情緒如歡愉或悲哀等，這也是音樂奇妙之處。但有些情緒如恐懼能同時激發身體反應，令人不安想立刻離開現場！
隧道的植入廣播，不知能否加點科學元素，研究廣播是否真能達致效用？若非者亦要知是方法不適合還是訊息傳達出問題，是否應將音調降低減低輕佻成份等。近年興起的虛擬語音也讓人覺得很安定。我的座駕可透過說話和汽車的導航系統溝通，找我要去的地方。它的聲調是很柔和，完全不會挑起情緒。與其造成噪音，又可否用這些工具呢？話得說回來，真人的聲音有其好處，虛擬聲音未必能全替代，問題是有否善用真人的聲音而已！