如何面對極端狀態

現在大部分人都知道，成功之道不最在乎「智商」（IQ），而是「情商」（EQ，情緒控制能力的指數）；其實能安邦定國的領導人，最需要具備較高「逆境商數」（Adversity Quotient, AQ），才能帶領族群渡過危難。
中外歷史上能臨危不亂、挽狂瀾於既倒的人才，鳳毛麟角，連被《三國演義》美化為「神人」的諸葛亮，正史《三國志》作者陳壽也評他無應變之才；孔明死對頭司馬懿亦貶抑之為「優柔寡斷」。
戰國時代，齊將田單死守孤城即墨，用「火牛陣」大敗燕軍，光復七十餘城，扭轉國破家亡的危難，可謂異數。
本月初香港連續經歷了兩個「黑色星期五」，首先10號風球來襲，然後「500年一遇」的暴雨和水浸；前者政府早有準備，市民安然脫險；後者突然傾盆大雨，官民皆措手不及，市面交通大亂，經濟損失慘重。有人或許諉過有關當局無應變能力，忽視大風過後可能造成的渠道淤塞，又沒在「極端情況」下，通過手機發出警示。筆者認為抨擊政府的人有點吹毛求疵，因為天災難測，並非一般人的能力可以應付，尤其這種「極端狀態」維持了相當長時間，可能因無先例可援，危機無法立即得到化解，形成愈益嚴峻的感覺，刺激部分人心理。

留得青山在
面對這種突如其來的轉變，人們心理會產生不同問題，特別一些天災人禍，以迅雷不及掩耳之勢出現，會使人茫茫然，不知所措，俗語是「嚇到儍」，甚至呆若木雞，在精神科學上稱之為「心理休克」。接着，當人情緒稍為穩定後，便會衍生害怕之感，聯想自己可能在路上或交通工具中被迅速暴漲的洪水包圍，將有滅頂之災，自然極度恐慌，六神無主。驚恐情緒會擾亂理性思考，容易錯判形勢，作出不當決定。黑雨曠日持久，破壞範圍幾乎遍及全港，市面滿目瘡痍，雖然財物損壞巨大，但慶幸人命傷亡尚算輕微。
經過這次教訓，市民應該要有心理準備以應付將來突發的天災，因為氣候變化，造成的極端天氣（炎熱、酷寒、暴雨、烈風）將會隨時猛攻地球任何角落。我們必須認識遭逢突發事件時的心理反應，務必能在最短時間內作出較合理決定。心理學家認為大部分人處理外在挑戰時，多數有3個F的反應，分別是害怕、戰鬥和逃避（Fright、Fight和Flight）。
害怕是生物在地球億萬年來演化過程的產物，乃自我保護機制，是生存之道。就人類而言，當收到外來不利的刺激，腎上腺素分泌便立即調升，提高身體防衞力，這是正面反應。不過，如果反應過度，不受控制，就可能出亂子，形成有害的行為，損人害己。
戰鬥是積極地面對困難和挑戰。動物經過迅速的審時度勢，根據固有經驗，作出被動性的保護動作，例如烏龜將頭部和四肢縮進硬殼中；而主動性的行為多數去消滅具威脅事物，例如小狗企圖通過狂吠去嚇阻並不友善的大狗。
動物如果認清不能消除眼前威脅，即人類明白並非敵方對手，一般會採取「三十六計，走為上計」。逃避便非可恥或懦弱，因為「留得青山在，哪怕沒柴燒」。
接近全面崩潰
回到現實，香港面對「極端狀態」時，官民必須保持冷靜，切勿自亂陣腳，然後謀定而後動。官民雙方保持互信至為重要，具體方法是確保訊息暢通快捷，將人命放在首位。整個應變策略，在危急存亡時，不可能和眾人慢慢共商辦法，領袖在這個關鍵時刻，便要發揮其AQ能力，冷靜應對，指揮若定。領䄂之才乃天生，亦可能包括人生的歷練和學養，是人中「千里馬」。

檢討連續兩次天災，大家得到很多啟示：充足準備總是萬試萬靈，疏忽大意必招損失。早在超強颱風「蘇拉」逼近香港前，政府已組織跨部門應對小組，做好種種預案，防範可能出現的危機，並強烈呼籲市民做好準備，保護生命財產。結果風勢不如想像中猛烈，潮水也不至洶湧澎湃，香港仍然保有「福地」美名。可惜，在小部分人沾沾自喜之餘，沒預期的黑雨籠罩全港，受到上次風暴打擊的渠務系統，可能未及清理，承載不住滔天洪水，接近全面崩潰，很多地方成為澤國。香港這次遭受的打擊很大，或許有些市民會因此引起「創傷後遺症」（PTSD），或較輕的「適應性情緒障礙」（Adjustment Disorder），請大家不要忽視！
撰文 : 陳仲謀醫生＿香港精神健康議會召集人、香港精神健康促進會主席

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（編者按：陳仲謀最新著作《疫時代精神海嘯》現已發售）
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