說好故事

最近公務員嚴重流失，公務員事務局局長在大氣電波中說2022/23年度流失逾萬。截至今年6月底，事務局網頁顯示19萬餘公務員編制中，實得17萬餘，空缺率達十分一。政府說要說好公務員故事，希望招聘更多有志者加入行列，難怪當局最近出盡法寶，望可扭轉局面。若曾被喻為鐵飯碗的公務員流失這般嚴重，其他行業壞透的情況可想而知！
上周末是麻醉科的周年學術會議，每年這時候，好些已移居外地的麻醉科醫生會趁機回港，既可參與學術會議取得持續醫學教育學分，亦可和三五知己敍舊，所以見到他們也絕不出奇。會場裏遇到一位在威爾斯親王醫院從事痛症治療的顧問醫生，已多年沒見面，閒談中最感驚訝的，就是她已舉家移民澳洲，暫在墨爾本執業，同樣從事痛症治療。問起移民原因，她說早有打算，為下一代着想而已。她告知在同一診所內，另有幾位執業的醫生，亦來自香港；而另一位顧問醫生也已移民英國。早前知道某醫院的麻醉科部門，有一半醫生離開了，情況比新冠疫情期間還要差，骨科醫生都急着學習局部麻醉方法，否則很多手術皆要延期。
離職的還有護士，可知醫管局的醫護人員流失問題相當嚴重！說好公務員故事之餘更要說好麻醉科醫生的故事，可能還要考慮須否特事特辦。希望非本地畢業的醫生能盡快填補空缺，不致影響病人福祉。
情感溝通
說故事的力量很大，小朋友喜歡聽，原來大人也喜愛它，這是初初接觸管理時學到的，亦努力去學習說好故事。
說故事的技巧對教書更為重要。同學們聽到你說的故事，是把自己的經歷加點峰迴路轉的劇情和情感編織成故事時，頓時精神抖擻，留心去聽，這真比談理論和說教更為有用入耳。當然有人說故事說得娓娓動聽，但動聽與否並非最重要，肯以大家相對平等的心態去說，就比說教更有說服力！
說故事的用處有科學根據。原來聽的時候能夠容易代入整個故事中，好像自己正在經歷故事的內容一樣。透過功能性磁力共振研究，發現腦袋中負責情感的部位在聽故事時變得活躍，而聽者的腦電波又會和說故事者的腦電波同步；即聽故事者在過程中，能完全感受說者經歷過的情感，讓雙方情感上有所溝通，達致感同身受。
若聽者把故事再分享，久而久之，亦會使自己的態度有所改變！這些效果是說教不能達到的，說明情感溝通的威力和重要性！