手機即時通知 了解病人狀況 HA Go新功能 減照顧者擔憂
醫療與科技融合，不再只是冷冰冰的程式碼，而是承載着溫情與關懷的橋樑，連接醫者與每一位病人和照顧者。
醫院管理局開發手機應用程式HA Go發展至今，不斷聆聽市民的聲音，持續擴展功能，令HA Go覆蓋病人就醫過程中的各個環節，幫助患者「掌握健康智輕鬆」。最近，HA Go新增「智慧諮親」功能，讓照顧者透過手機接獲簡單通知，即時了解親友的入院及手術狀況，緩減照顧者的擔憂。
HA Go不僅是一個手機應用程式，更是市民的健康夥伴，悄然改變香港市民管理健康的方式，不再受時間與空間限制。截至今年第三季，HA Go程式下載數目高達412萬，正式會員人數突破325萬，相當於每2.3名香港人就有1人使用這應用程式，而已經登記的照顧者亦超過37萬人，這數字反映市民對一站式健康管理平台的需求日益增長。
只需一機在手，病人可透過HA Go輕鬆處理就醫安排及管理健康，涵蓋範疇廣及預約家庭醫學門診和專科門診新症、就診期間查閱實時排隊輪候狀況、繳交賬單和藥費、查閱藥物資料、就診文檔及報告、按照處方進行復康練習等；病人更可透過HA Go邀請家人成為照顧者，讓家人管理及查閱自己的健康紀錄。這不僅節省市民時間，更讓醫療服務及健康管理變得更有系統、更有效率及更人性化，真正實現「一撳做到」。
「智慧諮親」貼心提示
隨着人口老化與家庭結構變化，許多家庭需要同時照顧長者與年幼子女，家人之間的健康管理也隨之變得複雜，所以醫管局為HA Go引進新功能時，貼地貼心是關鍵的考慮。最近，系統再次升級，「HA Go智慧諮親」新增更貼心的提示通知功能，讓已登記的照顧者一手掌握親友的入院及手術狀況。
我們明白，當親友突發入院或做手術，家人未必能即時抽身趕至醫院。病人入院後，醫護人員只需如常輸入病人的住院和手術記錄，系統便會自動發送簡短通知予照顧者，包括病人入住醫院、病房資料和探病時間，甚至病人進入手術室至完成手術離開，照顧者都能透過提示通知，第一時間掌握病人狀況，緩減等待的壓力和焦慮。這服務提升體現了智慧醫療服務不只為了方便，更是為了讓關顧沒有距離。
健康管理不能單靠醫者，更需要市民主動參與。我們鼓勵病人及照顧者下載使用HA Go，除了可令應診流程及體驗更順暢和方便，更可賦能使用者成為自己健康的「管理者」。HA Go可記錄病人血壓、血糖等個人健康指數，成為電子醫療護理日誌。這些有系統的數據可以幫助病人與醫生密切監察病情變化，從而制定更適合治療方案，亦有助照顧者及時提醒病人調整生活作息飲食或就醫。這不僅強化了病人與家庭成員及醫療團隊之間的連結，也讓健康管理變得更有系統、全面及一目了然。
為了進一步推廣HA Go的優點，醫管局總辦事處及七大醫院聯網，正展開一連三星期的大型宣傳推廣活動，鼓勵尚未使用HA Go的市民下載及使用。我們亦將推出全新的宣傳短片，透過不同平台進行全方位宣傳，並與社區夥伴緊密合作，務求將HA Go的正面訊息滲透到社區每一個角落。各醫院聯網也會安排病人服務大使及義工隊，舉辦推廣及教育活動，幫助市民更透徹了解和使用HA Go的功能。
市民的參與是我們提升醫療服務的動力，讓大家攜手透過科技將健康管理融入日常生活，實現「掌握健康智輕鬆──HA Go一撳做到」的理念。無論管理自己的健康，還是照顧至親的需要，HA Go都是可靠的夥伴。
撰文：陳嘉賢醫生_醫管局總行政經理（醫療信息）
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