從心認知 從心出發
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隨着人口老化,愈來愈多家庭面臨照顧腦退化患者的挑戰。患者因認知能力逐步衰退,在日常生活和溝通過程中遇到不少障礙和困難。作為照顧者,以同理心和耐心去理解病者需求和感受,並運用適當溝通技巧,是提升病人生活質素的關鍵。
腦退化患者與我們一樣,有自己的想法、感受和喜好。大家可嘗試站在患者角度思考,了解和融入他們的主觀世界,並避免替其決定好「應有」生活形態,把我們的思維和習慣強加於他們身上。舉例說,病人有時會將食物放在不尋常的位置,家人找不到時便會生氣,甚至責怪他們無記性,但對患者而言,這是他們的習慣和邏輯。有些病者則會堅持佩戴或收納一些家人眼中破舊的物品,因對他們來說,這些都是寶貝,蘊含着情感和回憶。家人可嘗試尊重其感受,避免強加己見。
設身處地亦同樣重要。不少患者在表達自己感受及理解他人時會出現困難,我們需細心傾聽,並以適當字句引導對方表達其需要。在日常對話中,我們習慣以開放式問句與病人溝通,例如:「你今日想食咩?」的答案廣泛,患者未必能準確回答或組織內容。相反,若利用簡短句子及是非題,讓患者可以回答「是」或「否」,或以選擇題方式直接溝通,便能更好地滿足他們的情感需求,增強彼此信任感。
耐心聆聽和理解病人的想法和感受,有助大家真正走進他們的生活世界。「賽馬會流金匯」腦退化症日間護理中心,專門為患有輕度認知障礙或腦退化症患者及其家人,提供專業護理照顧和訓練,以延緩患者的認知和機能衰退速度,查詢可致電3763 1000。
作者為賽馬會流金匯日間護理中心註冊社工
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