從心認知 從心出發

隨着人口老化，愈來愈多家庭面臨照顧腦退化患者的挑戰。患者因認知能力逐步衰退，在日常生活和溝通過程中遇到不少障礙和困難。作為照顧者，以同理心和耐心去理解病者需求和感受，並運用適當溝通技巧，是提升病人生活質素的關鍵。

腦退化患者與我們一樣，有自己的想法、感受和喜好。大家可嘗試站在患者角度思考，了解和融入他們的主觀世界，並避免替其決定好「應有」生活形態，把我們的思維和習慣強加於他們身上。舉例說，病人有時會將食物放在不尋常的位置，家人找不到時便會生氣，甚至責怪他們無記性，但對患者而言，這是他們的習慣和邏輯。有些病者則會堅持佩戴或收納一些家人眼中破舊的物品，因對他們來說，這些都是寶貝，蘊含着情感和回憶。家人可嘗試尊重其感受，避免強加己見。

設身處地亦同樣重要。不少患者在表達自己感受及理解他人時會出現困難，我們需細心傾聽，並以適當字句引導對方表達其需要。在日常對話中，我們習慣以開放式問句與病人溝通，例如：「你今日想食咩？」的答案廣泛，患者未必能準確回答或組織內容。相反，若利用簡短句子及是非題，讓患者可以回答「是」或「否」，或以選擇題方式直接溝通，便能更好地滿足他們的情感需求，增強彼此信任感。

耐心聆聽和理解病人的想法和感受，有助大家真正走進他們的生活世界。「賽馬會流金匯」腦退化症日間護理中心，專門為患有輕度認知障礙或腦退化症患者及其家人，提供專業護理照顧和訓練，以延緩患者的認知和機能衰退速度，查詢可致電3763 1000。

作者為賽馬會流金匯日間護理中心註冊社工

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