改革永遠在路上 擁抱科技與創新 塑造可持續未來
今年適逢醫管局成立35周年，這個重要里程碑，正好讓我們回顧與展望香港公營醫療服務的發展。從2003年沙士一役至近年的新冠疫情，醫管局屢屢在危機中發揮關鍵作用，不斷調整服務、推陳出新，應對各種挑戰。
跨過重重難關，時至今日，我們正面對前所未有的挑戰──人口急速老化與增長、醫療技術迅速發展，還有無法預計的全球疫情威脅。因此，我們必須保持積極主動、大膽革新、推動持續卓越。
醫管局正邁向「智慧醫院2.0」時代，數碼轉型是應對醫療需求增長的核心策略。醫管局賦權予前線同事主導項目推行，並由專屬資訊科技團隊支援，靈活地推行切合地區需求的項目。
目前，超過45項智慧產品已由先導計劃推展至整個機構，協助構建互聯互通的醫療生態系統；資訊科技創新辦公室、人工智能實驗室及數據實驗室亦透過與醫生、大學及業界緊密合作，進一步孕育新意念，務求提升醫療服務質素。
數碼成熟認證
其中一項引以為傲的成就，是醫管局轄下所有43間公立醫院及醫療機構榮獲Electronic Medical Record Adoption Model（EMRAM）第七級認證，是Healthcare Information and Management Systems Society（HIMSS）認可的最高數碼成熟度水平。這亦是HIMSS歷來，首次大規模地向單一機構轄下的整個醫院網絡頒發第七級認證。醫管局透過全面推行數碼醫療紀錄、運用數據分析及整合支援決策的先進工具，展現對加強資訊科技基礎設施及管治的承諾。
醫管局亦積極推動臨床管理系統融入資訊科技及人工智能，讓臨床及行政工作流程自動化，例如影像、實驗室結果篩查及報告生成，並已將先進人工智能驅動語言模型，應用於加強臨床決策支援及與病人溝通上，例如協助醫生快速搜尋及整合複雜的醫療數據、提供以實證為本的決策支援等。
醫管局流動應用程式HA Go繼續成為革新性的病人賦能平台，讓超過310萬註冊用戶輕鬆獲取自我照顧的資訊及醫療服務。HA Go無縫整合及簡化病人就診流程，門診預約管理、登記、付款及電子輪候情況盡在指尖；同時亦為病人提供藥物送遞服務，並支援其個人化健康管理。
擴展交流計劃
雖然科技有助提升效率及改善運作，員工始終是我們無可取代的核心。醫管局致力為每位員工提供個人成長及專業發展的機會，更在2024/25年度資助超過2600名員工到不同地方接受培訓，讓專業醫護人員從沉浸式交流及培訓中，吸收寶貴的多元化臨床實踐經驗與觀點，促進相互學習，並讓員工拓闊視野。
除了挽留和培育現有員工，對外招攬醫護人才亦同樣重要。醫管局積極在全球招聘非本地培訓醫生及護士，截至2025年3月中，近300名非本地培訓醫生已加入我們的大家庭，較去年增加近一倍；而在《2024年護士註冊（修訂）條例》通過後，目前已取錄過百名非本地培訓護士。醫管局亦擴展臨床交流計劃，吸引超過240名參加者；同時亦為過百名中醫師安排接受內地專家的培訓。
憑藉國家給予的強大支持，醫管局與內地醫療專業界別建立深厚夥伴關係，推動醫療系統成長。我們必須強調，與內地緊密合作是醫療系統發展與演變的重要一環。雙方的主要合作包括加強心臟病及中風等嚴重疾病服務，為推動優質醫療服務的整合，我們正設立胸痛中心及中風中心，透過國家認證，統一治療規程並提升醫療成效。瑪麗醫院的全港首間胸痛中心亦已按照國家認證標準順利開展服務，進一步優化心血管疾病患者的治療方案。
提升服務質素
為配合行政長官提升香港醫療水平的政策方向，東區尤德夫人那打素醫院及威爾斯親王醫院，已率先成為成功通過《國際醫院評審認證標準（中國）（2021年版）》認證的首批公立醫院。另外三間急症醫院亦將於2025/26年度展開認證工作，進一步增強其國際影響力，並提升本地及國家醫療系統服務的質素與安全。
我們正處於重大轉型的時代，未來的健康與福祉取決於今日的選擇。醫管局會時刻秉持「改革永遠在路上」的精神，持續進步，與民攜手，保健安康，擁抱創新科技，完善資源分配，提升服務效率與質素，讓大家能快速應對社會不斷變化的需求。在社區和合作夥伴的支持下，我們正在構建一個穩健的公營醫療系統，一同塑造更光明、更可持續的未來。
撰文: 高拔陞醫生_醫院管理局行政總裁
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