泡泡瑪特 盲盒心理學

近年盲盒文化在全球迅速興起，尤其受到年輕世代喜愛。從泡泡瑪特的潮玩系列到「盲盒旅行團」等創新形式，「盲盒」已不只是商品，更是消費心理的縮影，背後隱藏着對不確定性的迷戀、對稀有性的渴望與社交認同的追求。

行為心理學家B.F. Skinner提出的操作制約理論（Operant conditioning）指出，行為會因後果強化而重複發生，當中「變比率強化」（Variable Ratio Reinforcement）──即獎勵出現的機率無法預測──特別容易引發人反覆行動。這一理論常見於賭博行為，而盲盒正是將這種機制運用於消費模式。每次開盒時，那「可能中獎」的期待感會刺激大腦釋放多巴胺，引發短暫的興奮與快感，推動持續購買。

超越產品價值

除了生理層面的快樂回饋，盲盒也滿足了人類的「收集慾」與「社交認同感」。泡泡瑪特常採用「12+1」設計（12款常規+1款隱藏），愈接近收集完成，愈難抑制入手的衝動；社交媒體盛行，開盒分享、炫耀收藏更成為展示個人品味與地位的方式，是流量密碼之一。對一些消費者而言，盲盒早已超越產品本身，甚至成為建構自我形象與融入群體的社交工具。

盲盒極易令人沉迷，一旦消費者無法理性控制，就可能陷入「行為成癮」。（新華社資料圖片）

然而，盲盒潮流也引發社會關注。早前，《人民日報》發文點出未成年人士盲盒消費失控，呼籲市場監管，隨即影響泡泡瑪特股價。事實上，盲盒極易令人沉迷，一旦消費者無法理性控制，就可能陷入如同賭博般的「行為成癮」：落空時失落不甘，於是不斷重複投入尋求補償，久而久之，不僅造成經濟壓力，也影響情緒穩定與人際關係。

防止衝動購買

面對這樣的心理現象，我們可以嘗試從多方面入手。首先是提升自我覺察：辨識購買動機是出於喜好還是情緒慰藉。其次是培養理性消費習慣，設立預算與頻率限制，防止衝動購物。對青少年而言，家長與教育者亦應協助建立對消費心理的理解與批判性思維。

與其禁止，不如認識及了解！盲盒流行不僅是一種潮流現象，更是一面反映人類心理需求的鏡子。揭示人們對驚喜、歸屬與成就的渴望，也提醒人們在享受樂趣的同時，應保持理性與節制，才能真正從中獲得長久的滿足與快樂。

不過，至今我仍然十分好奇，為何坊間會出現「盲盒旅行團」？難道市民不怕墮入「KK園圈套」，慘被賣豬仔到其他地方從事騙徒工作？大家務必謹慎！

作者為註冊藝術（表達藝術）治療師

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