AI心理支援SEN孩照顧者

作為家長或照顧者，經常肩負照顧孩子重任，往往因忙於照顧孩子，而沒時間接受實體的心理支援服務，又或者在面對情緒壓力時求助無門。人工智能（AI）心理支援工具出現，為特殊教育需要（SEN）兒童的照顧者，提供了隨時隨地的心理支援，打破了時間和空間限制，使用者可按照自己時間與AI進行互動，提升心理支援的可及性和便利性。

隨着AI在心理健康領域快速發展，現時功能已包括情緒識別、個性化治療方案設計，以及遠程心理輔導等。根據2024年發表的一項系統性文獻回顧，研究團隊分析了18項隨機對照試驗（RCT），結果發現AI聊天機械人可有效減輕抑鬱和焦慮症狀，而最顯著療效出現在干預後的8星期。雖然，AI技術在心理健康服務中的應用前景廣闊，卻仍面對私隱保護及用戶安全等挑戰。同時，如何平衡AI技術與人性化服務之間的關係，也是未來需深入探討的重要課題。

有見及此，香港中文大學那打素護理學院的助理教授莊婉瑜博士領導的研究團隊，正着手開展相關研究，亦開發了Pai.ACTTM應用程式，透過AI自然語言處理技術和接納與承諾治療（Acceptance and Commitment Therapy，簡稱ACT）原則結合，為到SEN兒童的照顧者提供適切心理支援。

本團隊開發的Pai.ACTTM應用程式，並非志在取代專業心理健康服務，而是作為一個有效的輔助工具，為用戶提供初步及即時的心理支援，並透過AI輔助更有效地分流有需要用戶，補充現時對於SEN兒童照顧者的情緒支援方面不足。

莊婉瑜博士（助理教授）

丘培狄（項目經理）

羅曉淇、陳健鋒（計劃主任）

香港中文大學醫學院那打素護理學院研究團隊

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