中港高級行政人員面對嚴峻健康問題 尊尚保險需求劇增

2021-09-06

都市人終日營營役役,工作時間長,壓力大,工作與生活亂了步伐,嚴重影響健康水平。有調查指香港及中國高級行政人員十分關注身心健康,逾五成受訪者計劃為自己和家人加強醫療保障,並追求高端、全面、個人化的服務體驗,以達致身心平衡的狀態,才有更大的力量,去追尋幸福的將來。

有調查結果顯示高級行政人員十分關注身心健康,有意為自己和家人加強醫療保障,並追求高端、全面、個人化的服務體驗。

有調查結果顯示高級行政人員十分關注身心健康,有意為自己和家人加強醫療保障,並追求高端、全面、個人化的服務體驗。

 

高達70%-80% 曾出現精神健康問題

保柏環球早前公布有關香港及中國高級行政人員健康狀況的調查結果,調查從2021年5月至6月期間訪問了600名高級行政人員(香港200名;中國400名),他們為高淨值人士,香港受訪者的平均流動資產逾港幣1千萬,中國受訪者的平均流動資產約人民幣9百萬。根據研究結果顯示,高達51.5%高級行政人員工作時間長,雖然有53%受訪者表示很關注健康問題,但只有約四份之一人有確切行動去維持工作與生活平衡。過去12個月,半數香港(51%)及中國(50.5%)高級行政人員曾經歷身體健康問題,香港受訪者最普遍問題是高血壓、過重和高膽固醇。精神健康問題更嚴重,大多數香港(78%)及中國(69.7%)高級行政人員承認曾感受到精神健康徵狀,香港受訪者的焦慮比率(58%)更是中國受訪者的兩倍,其他徵狀包括睡眠障礙、精力不足或感到疲憊。新型冠狀肺炎疫情也難免對他們的身心健康構成影響,焦慮源頭中,經濟前景不明朗佔61%,其次是工作中面臨艱難決定佔60.5%。更值得關注的是,每100名香港高級行政人員就有兩個曾經產生幻覺,四個曾出現傷害自己或他人的念頭,心靈健康問題絕不容忽視。

態度積極 更關注員工健康

面對健康問題,多數香港高級行政人員有意透過定時運動(71%)及改變飲食習慣(65.5%)去改善,逾半數受訪者(52.5%)對精神健康問題抱開放態度,比中國受訪者比率為高(36.5%)。此外,跟去年同一調查相比,香港高級行政人員尋求專業醫療支援的態度亦較積極(13.5%),只有8%選擇如常地生活。

調查結果亦顯示兩地高級行政人員皆十分關注員工的精神健康,三份一(33.5%)香港受訪者有意為員工提供有薪精神健康病假,中國受訪者則四份一(24.3%)有此打算。兩地企業每年花費於保障員工健康的平均支出相若(香港1,000萬;中國950萬),未來12個月,中國受訪者將增加20%預算,增幅是香港受訪者的兩倍。

保柏環球市場及銷售總監Neil Kirby表示:「調查結果顯示,兩地高級行政人員愈來愈注重健康,而且更依賴專業的醫療保險服務。他們不但提升對保障內容的要求,更期望得到個人健康管理的指導,而不止於分擔其醫療費用,對高淨值人士來說更明顯。我們相信醫療保險在解決他們所面對的身心健康挑戰上,可以發揮更大作用。」

保柏環球市場及銷售總監Neil Kirby

保柏環球市場及銷售總監Neil Kirby

 

計劃增加醫療保險支出 要求個人化貼心服務

概括而言,香港和中國高級行政人員皆渴望為自己和家人增加健康保障(54.5%;62.8%)。中國受訪者對醫療保障的渴求更高,計劃增加20.4%支出,明顯高於香港受訪者的12.4%。被問到對個人醫療保險覆蓋面有什麼期望時,香港高級行政人員最希望的是「更着重預防保健」(70.5%),值得一提的是60.5%受訪者還要求精神健康支援方面有更多保障,明顯高於去年(27.2%)和更高的最高索賠限額(56%)。高級行政人員日理萬機,在選擇醫療保險計劃時,大多數受訪者(65.5%)着重於其品牌和聲譽,更有58.5%的人願意為獲得更好的醫療保健服務支付更多。在高端醫療保險服務方面,77.5%受訪者希望有專人提供醫療禮賓服務,其次是對受保人及其家人的健康狀況有深入了解的專屬私人助理服務(71.5%),以及有專人管理保單及提供一站式的服務(70.5%)。他們認為貼心的禮賓服務,最重要是確保醫療服務機構能提供特別服務(例如私家出入通道)、不受地域所限協助到訪醫療機構,以及快速服務。

超越身心健康 追求全方位Wellness

近年大家對健康的概念亦變得宏觀,不只追求「health」,「wellness」才是關鍵。70.5%香港受訪者認為wellness是超越身心終極平衡的狀態,還包括人和社區的聯繫以及對可持續自然環境作出貢獻。除了有關整體健康的計劃外,高級行政人員還期望醫療計劃可覆蓋各種wellness保障,最受歡迎的保健保障是放鬆療法(例如香薰療法、水療或健康療養)、輔助療法(例如催眠療法、反射療法、針灸)和「健身/健康/生活指導」。此外,受訪者同時要求個人化的服務,希望嘗試度身訂制的健康支援以實現個人目標(例如減肥、睡眠質素、應對孤獨)、冥想和心理健康的專業支援。受訪者對保險公司的醫療服務之期望亦提高,包括個人化的全面健康支援(63%)、對保持身心健康和預防保健作出建議(64.5%)、鍛煉獎勵計劃(60%)。

Neil Kirby表示:「健康風險是高淨值客戶最關注的風險之一,他們期望自己和家人可活得更長久、更健康、更快樂,這並非一般高端醫療保障計劃可滿足的深層需要。保柏環球透過尊尚醫療計劃,提供專業的健康保障、個人化的尊尚人生禮賓服務和全方位的健康計劃。此計劃特別設有『尊尚人生經理』,他將時刻與客戶保持聯絡跟進一切事務,由預約健康檢查、預約醫生,以至聯繫專業人士為客戶提供健康支援、營養管理、運動指導、減壓方案等。此外,尊尚醫療計劃的保障範圍十分全面,包括:全方位的健康檢查、精神健康、wellness保障等。總括而言,這計劃的特點正好迎合了高淨值客戶對身心健康的尊尚需要及期望。」

淨值人士所追求的健康狀態,已不只限於「health」,「wellness」才是關鍵。

淨值人士所追求的健康狀態,已不只限於「health」,「wellness」才是關鍵。

 

尊尚醫療計劃 突破高端醫療保障界限

此調查結果顯示高淨值人士因公務繁重,正面對嚴峻的身心健康挑戰,因而催生了對高端醫療保障的特殊需求,期望醫療計劃能突破市場現有一般保障計劃的界限。而保柏環球尊尚醫療計劃的推出為高端醫療保障重新定義。首先計劃不設年度保障限額,讓你可不設限地靈活使用全方位的健康治療,包括日常護理,重症到預防性保障。此計劃除照顧你的身體健康外,覆蓋面還包括精神和心理療法等幫助,管理壓力和情緒,照顧你的精神健康,以達到身心平衡的狀態。守護健康在於積極預防,全面健康檢查也是不可或缺的,計劃從投保第一天起即提供心血管疾病風險評估、新冠肺炎病毒抗體檢測以至癌症基因篩查(需符合資格)等,為你評估健康狀況,再針對個別健康問題,提出健康管理方案,其中包括通過物理治療、脊椎按摩和針炙助你的身體達至最佳狀態。除了提供傳統的治療法,還提供另類的輔助療法,包括:中醫、順勢療法、自然療法,醫療選擇更多。值得一提的是尊尚醫療計劃還提供市場少有的wellness保障,例如:維他命療法、冷凍療法、運動按摩、睡眠質素治療等。另外,有別於一般本地計劃,這計劃的受保地區覆蓋全球任何地區,若你因出差或旅遊期間不幸患病或發生意外時,無論你期望在當地醫治還是因為個人或醫療需要而轉往其他國家就醫,保柏環球均可透過其強大的全球醫療資源,安排周到。

正如上述調查指出,在高端醫療保險服務方面,高淨值人士期望有專人提供醫療禮賓服務,所以若要全面關顧客戶的身心健康並提供上述所有保障,一個非專注於健康服務的傳統保險代理人實難以應付,而保柏環球創新猷特設的專屬「尊尚人生經理」會從了解客戶的身體狀況和特殊就醫需要,再到服務預約和索賠處理,都可以為客戶悉心安排確保客戶何時何地都獲得妥善的照顧,就如你的最強健康後盾。

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(資料由客戶提供)

Private Client by Bupa 是一項尊尚健康和保健服務,適用於由保柏(亞洲)有限公司承保,保柏環球管理的醫療計劃。本保險計劃由保柏(亞洲)有限公司承保,並由保柏環球管理。保柏環球為保柏(亞洲)有限公司用於國際私人醫療保險產品和服務範圍的業務名稱。保柏(亞洲)有限公司獲香港保險監管機構授權,並受其監管。本文不應視為在香港境外任何保險產品的銷售要約、招攬購買或條文。

 

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