護理管理 天使才能

以人為中心：管理是由計劃、組織、指揮、協調及控制等職能作為主要活動過程的組成要素，而護理管理是一種行為的過程，是專科護師為了實現管理目標，採用一定的組織形式和方法，指揮協調和控制被管理者完成預定護理目標的一種活動過程。
護士長是護理指揮系統的基層管理者，肩負着護理業務管理、科研、教學、制定規劃、資源調配和行政管理發展的責任；一個護理團隊的精神面貌、工作作風、整體素質，也可反映護士長的組織管理水準與領導才能、領導藝術及運用科學管理方法等方面，管理者、被管理者和作用物件構成管理活動的三要素。
策劃成計劃：在整個醫療系統中，護理管理的工作有着承上啟下、溝通左右的作用，既要組織領導病房或科室的護理工作，又要管理病房或科室內外相關的行政事務，協調醫護、護患及科室之間的關係；醫院及護理管理明確知道以病人服務作目標，並使用最實際有效的方法去完成，對整體醫療架構建設舉足輕重。所以，護師在護理管理這一行為過程中，採用什麼樣組織形式、方法指揮、協調和控制被管理者完成預定的護理目標，是目前護理管理學研究的重點。
溝通才行動：在護理管理工作中，不斷探討、摸索出一套行之有效的管理技巧，並運用到臨床實踐中是非常必要的，充分利用護理管理技巧才能完成高品質的護理管理工作，建立一支高素質的護理團隊。團隊協調就是要合理制定決策，如果沒有管理工作，不就自然出現混亂，還怎麼能夠有效執行計劃以達到既定目標！
成功的管理在於更有效地開展活動、改善工作，與團隊配合無間是重要的關鍵，適當的安排和團隊密切接觸諮詢，更能有效地滿足病患及照顧者的需要，提高治療和護理效果、效率和效益。因此，領導的角色非常重要，領人導心，使團隊團結為邁向目標理想而努力。
作者為香港護理及衞生管理學院院長

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