護理管理 天使才能

潘偉剛院士 | 2022-05-20
在整個醫療系統中,護理管理的工作有着承上啟下、溝通左右的作用,既要組織領導病房或科室的護理工作,又要管理病房或科室內外相關的行政事務,協調醫護、護患及科室之間的關係。

以人為中心:管理是由計劃、組織、指揮、協調及控制等職能作為主要活動過程的組成要素,而護理管理是一種行為的過程,是專科護師為了實現管理目標,採用一定的組織形式和方法,指揮協調和控制被管理者完成預定護理目標的一種活動過程。
護士長是護理指揮系統的基層管理者,肩負着護理業務管理、科研、教學、制定規劃、資源調配和行政管理發展的責任;一個護理團隊的精神面貌、工作作風、整體素質,也可反映護士長的組織管理水準與領導才能、領導藝術及運用科學管理方法等方面,管理者、被管理者和作用物件構成管理活動的三要素。
策劃成計劃:在整個醫療系統中,護理管理的工作有着承上啟下、溝通左右的作用,既要組織領導病房或科室的護理工作,又要管理病房或科室內外相關的行政事務,協調醫護、護患及科室之間的關係;醫院及護理管理明確知道以病人服務作目標,並使用最實際有效的方法去完成,對整體醫療架構建設舉足輕重。所以,護師在護理管理這一行為過程中,採用什麼樣組織形式、方法指揮、協調和控制被管理者完成預定的護理目標,是目前護理管理學研究的重點。
溝通才行動:在護理管理工作中,不斷探討、摸索出一套行之有效的管理技巧,並運用到臨床實踐中是非常必要的,充分利用護理管理技巧才能完成高品質的護理管理工作,建立一支高素質的護理團隊。團隊協調就是要合理制定決策,如果沒有管理工作,不就自然出現混亂,還怎麼能夠有效執行計劃以達到既定目標!
成功的管理在於更有效地開展活動、改善工作,與團隊配合無間是重要的關鍵,適當的安排和團隊密切接觸諮詢,更能有效地滿足病患及照顧者的需要,提高治療和護理效果、效率和效益。因此,領導的角色非常重要,領人導心,使團隊團結為邁向目標理想而努力。
作者為香港護理及衞生管理學院院長

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