雅麗氏何妙齡那打素醫院 急症室服務新里程
雅麗氏何妙齡那打素醫院(下稱那打素醫院)於1997年從港島遷入大埔,服務大埔居民26載。
記得當年我在威爾斯親王醫院急症室工作,隨着那打素醫院遷址數年後,我便加入這裏的急症室,與團隊在大埔區肩負着救急扶危的重責,見證着該區急症服務發展。
聽急症室前輩同事分享,大埔區的急症服務,很久以前由大埔賽馬會診療所的急症室提供。隨着大埔區發展成新市鎮,人口不斷上升,醫療服務需求與日俱增,醫院管理局配合政府規劃並審視大埔區醫療設施配套,1997年將那打素醫院遷入大埔;開院初期只提供8小時急症室服務,直至1998年4月全面開展至24小時運作,大埔賽馬會診療所才完成了歷史任務。
當時急症室基本配套齊全,包括診症室、急救室、小型手術室及病人等候區等,我還記得病人等候區當年雖然只有50個座位,但已經足夠求診病人使用。隨着求診人數逐漸增加,急症室其後利用室外部分有蓋位置作為等候區,增設座位供病人使用,盡量善用現有空間。2003年,嚴重急性呼吸系統綜合症(SARS)爆發後,那打素醫院檢視急症室設備,期望提升感染控制措施及疫症防控能力,於是增設單向氣流隔離室和急救室,以及發燒區,務求更有效分流病人,保障病人及員工安全。
其後,急症室亦在戶外增設淨化中心,為受化學品污染病人提供相關治理。
作為地區急症醫院,那打素醫院主力照顧大埔居民,醫護可說是跟病人一同成長,也是街坊的健康夥伴。看着年輕病人漸漸步入中年,人口逐漸老化,加上區內基建及人口不斷增長,慢性病患愈來愈多,其病情亦愈來愈複雜,急症室配套不足以應付未來服務需求。那打素醫院於2020年展開急症室擴建工程,利用現有急症室對外空地,增加急症服務的空間。至今年2月初,急症室已完成第二階段擴建工程,在進入第三階段工程的同時,新擴建範圍已旋即投入服務。
與時並進
擴建後的急症室提升了基建實力,包括設立負氣壓急救室、發燒區及分流區;增加病格及診症室;設有消毒室、小型手術室、安放送院前不治者的專用房間,以及支援病人及家屬需要的多用途室;亦將淨化中心遷往室內,便利整個求診流程。有關工程亦擴大急症室病人等候區,大大加強收治病人能力,同時建立更安全及無障礙的臨床環境,致力提升服務質素。當擴建工程完成後,醫院急症室將可配合大埔區的人口增長及發展,令區內公共醫療服務與時並進。
更臻完善
那打素醫院急症室除了提升硬件配套外,近年亦開拓跨專科綜合服務模式,致力為病人提供更安全及優質服務。例如,急症科會聯同中風科團隊,為懷疑中風病人進行會診,為缺血性中風病人提供24小時靜脈溶栓治療;另外,與心臟科團隊即時在急症室內診治心臟病發的病人,加快整個治療流程。部門亦會按病人臨床情況與其他專科合作,例如為患上腎石或急性尿瀦留的病人提供非住院治療,讓病患可加快回院覆診,減少不必要住院。
在急症室工作接近30年,我們一眾同事處理過大大小小的突發事情,亦面對過嚴重急性呼吸系統綜合症及2019冠狀病毒病等世紀疫症,明白到挑戰總會突如其來發生,我們必須時刻做好準備,每次面對挑戰所帶來的問題,都是我們提升服務的契機,只須盡力尋求及實踐解決問題的方案,服務便可更臻完善。在未來日子,我們的急症團隊會繼續並肩守護大埔區居民健康,推動急症服務可持續發展。
撰文 : 袁卓斌醫生_雅麗氏何妙齡那打素醫院急症室部門主管
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