護理師徒

在護理界，臨床沒所謂「師徒」關係，皆因輪三班工作，很難編排同一個「師父」一直跟進新人進度。但在護理行政，一般是朝九晚五的辦公時間，上司和下屬朝見口晚見面，下屬受上司影響，師徒關係比較明顯。怎樣的關係才能促進工作進展順利，同時下屬可以成長呢？
「見賢思齊」意思是，我們見到好的人和事，就應該思考如何與之看齊、達至其水準。而上司正是下屬的楷模（role model）。同樣做項目管理，大家約定日期交貨，就要準時，沒特權。「啲細嘅喺度睇緊」，我們常常這麼說。阿哥阿姐如何做，小徒弟就會「有樣學樣」呢！
「授人以魚，不如授人以漁」意思與其直接給予別人一尾魚，不如教導他/她如何捕魚。組織護理安全培訓活動時，直接告訴下屬如何做，快而省工夫。
然而，告知每步做法背後來龍去脈，開始幾次花的時間多了，不過，小徒弟以後就可以自發去跟進，毋須處處要輔助才完成。而且，小徒弟甚至可按實際情況作出靈活變動，使工作更順暢。
「促進，而不是改變」。不少有能力後進，實行力強，但他/她心中有一個藍圖，行事方式亦有自己一套。我們不宜左右其方向，只能審視其藍圖，有否某方面配合大家而「互惠發展」。我們並非要改變他/她變成另外一個同一模樣的師父，而是激勵他/她做其選擇做的事，促進、發展具有個人特色的業務。例如小徒弟擅長用簡單圖表演繹護理流程，那麼我們就多鼓勵他/她進修有關課程，使其成長為這方面專家，為組織作出貢獻，「一家便宜兩家着」。
師徒關係絕非師父「叻（風光）」到最後，而是將前一輩的「好」，順利承傳，而且與時並進。沒人長青不老，只要努力得法，專業精神可以永續下去。
漫漫長路，有意義，但不容易。
作者為香港護理及衞生管理學院院士

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