大埔宏福苑五級火｜4大災難事件PTSD高危族群 詳解急性壓力反應應對方法（附情緒支援熱線）
大埔宏福苑周三（26 日）發生五級火警，事隔一日，除了各大傳媒鋪天蓋地式報道事件，社交媒體亦充斥大量相關資訊，火災現場及附近的相片與影片亦廣為流傳。是次大埔宏福苑奪命五級火災全城關注，不少市民於閱覽事件相關資訊時出現負面情緒反應，市民應如何應對？下文為你拆解災難事件創傷後壓力症（PTSD）高危族群，同時提供紓緩負面情緒的方法，並提供情緒支援熱線，讓專業人士為你提供進一步協助。
大埔宏福苑五級火｜災難事件創傷後壓力症高危族群
大埔宏福苑五級火暫已造成55人死74人傷，另有279人失聯，亦牽動全港市民情緒。大量現場相片、影片、救援片段及殉職消防員資訊亦透過新聞及網絡傳播，不少人反覆觀看後出現震驚、難過、焦慮或心緒不寧等反應，此類屬正常的心理反應。而以下族群較容易在災難後出現創傷後壓力症（PTSD）或急性壓力反應：
大埔宏福苑五級火PTSD高危族群｜1. 第一線救援人員（消防、救護、警員）
包括消防、救護、警員等第一線救援人員需親臨災場作救災工作，近距離面對生死威脅、救援壓力，甚至同袍殉職的衝擊。尤其消防員即使在完成任務後回到家中，大腦亦可能不受控地反覆重播現場畫面，屬典型的侵入性記憶（intrusive memories），此為PTSD的高風險警號。
大埔宏福苑五級火PTSD高危族群｜2. 火場附近居民及目擊者
同樣居住於大埔區、親眼目睹濃煙火勢或聽到救援現場的居民，容易出現更強烈的情緒波動，包括不安、緊張、睡眠質素下降甚至噩夢。
大埔宏福苑五級火PTSD高危族群｜3. 與死傷者有關連的人士
與死傷者有關連的人士包括家屬、朋友或同事，他們在情緒受到重大衝擊後，有機會出現持續心緒低落、失眠、食慾改變或思緒混亂。
大埔宏福苑五級火PTSD高危族群｜4. 本身情緒較敏感或曾經歷創傷的人
例如曾有焦慮症、抑鬱症或曾目睹重大事故的人，在面對類似事件時易被觸動，產生過度警覺或情緒反應失衡。
大埔宏福苑五級火｜急性壓力反應應對方法
市民在接觸災難新聞及網絡資訊後有機會出現震驚、心痛、不安、失眠或情緒混亂等反應。臨床心理學界指出，這些屬於常見的急性壓力反應（Acute Stress Reaction），通常會在幾日至幾個星期內逐步緩和。大量災難影像，尤其是由市民拍攝、未經處理的近距離片段，容易帶來強烈的視覺刺激，引發恐懼或高度警覺。如果你發現自己越看相關資訊，情緒變得越沉重，或腦中反覆浮現畫面，就是需要「停一停」的訊號。有專家提醒，選擇暫時不接觸相關新聞或影片，是一種自我保護，並不代表漠視社會。適度抽離資訊環境可令身心休息，有助減少壓力積聚。
另外，每個人面對壓力時的反應亦不盡相同，如出現心跳加速、胸口繃緊、感到混亂、焦慮或難過等，均屬正常反應。你可以透過深呼吸協助身體穩定。不過，若情緒困擾持續超過一個月，或已影響日常生活、工作及睡眠，便需尋求進一步專業協助。
大埔宏福苑五級火｜情緒支援熱線
在面對負面情緒反應時，不要獨自面對，可以尋找專業人士協助排解。以下是香港部分情緒支援熱線：
- 醫院管理局精神健康專線：2466 7350
- 「情緒通」精神健康支援熱線：18111
- 香港撒瑪利亞防止自殺會：2389 2222
- 香港撒瑪利亞防止自殺會 突發事件專線：2353 0029
- 撒瑪利亞會（多語言支援）：2896 0000
- 紅十字會心理支援熱線：5164 5040
- Open 噏（WhatsApp / SMS）：9101 2012
- 社會福利署熱線：2343 2255
- 生命熱線：2382 0000
- 明愛向晴熱線：18288