疫情下相見

梁燕玲院士 | 2022-02-25
醫院康復老人科病房,病人住院時間較急症醫院長,作為老人科護士,在這刻需要運用專業智慧,以不同溝通技巧及方法,與家人作好溝通,令家人安心及建立互信關係。

COVID-19這個疫情,實在可怕。令人與人之間距離拉遠。可喜的是,當中亦能看見人間有情、真情流露及觸動心靈的場面。

自2020年初,因為感染控制緣故,醫院停止每日開放探望病人時間。家人能相見可能就是病人在世最後一刻。

醫院康復老人科病房,病人住院時間較急症醫院長,作為老人科護士,在這刻需要運用專業智慧,以不同溝通技巧及方法,與家人作好溝通,令家人安心及建立互信關係。

當中包括護士主動每隔數天致電家人,講述病人情況,例如病人的維生指數、每天進食情況、傷口護理情況等。亦使用智能電話,作視像溝通或約見家人作講解。曾經有個案長者陳婆婆因壓瘡入院,護士約見婆婆的女兒,讓她看婆婆壓瘡照片,以便講解其骶骨壓瘡情況、護理計劃及出院計劃。當婆婆女兒看壓瘡照片時,表示很驚訝,「原來媽媽傷口咁大咁深」。期間,護士定期致電婆婆女兒,更新其情況,亦安排多次視像會面,讓婆婆女兒可看見其面容。

對於臨危病人,護士亦會酌情處理,根據感染控制指引,批准恩恤探訪。如上個案,陳婆婆情況每況愈下,護士批准恩恤探訪。當女兒及其他家人與婆婆相見當刻,雖然婆婆已沒有意識,大家都淚流滿面,恍如隔世。

最後婆婆離世,家人均表示自疫情後便未能探望婆婆,想不到能見婆婆,就是其最後一面。但慶幸在疫情下,婆婆在世最後一刻,仍能相伴。

於2021年6月,因應疫苗具有效率,以及其他預防感染控制措施的配合,多間在非急症醫院部分病房,能安排特別探訪。一長期住院療養病房病人李婆婆家人,在特別探訪安排第一日時,表現激動說:「好開心呀,接近年半無摸過媽媽,現在終於可以替媽媽抹面抹手,整理床頭小櫃。我真係好緊張,一小時內,我應該做哪一樣工作先呢?」最後以此真情流露的說話作為完結。

作者為香港老年學護理專科學院委員

 

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