工作壓力致職業倦怠

在這高壓都市工作，「得閒X唔得閒病」常掛口邊，卻往往是Burnout（職業倦怠）早期徵兆。Burnout由心理學家Herbert Freudenberger於七十年代提出，描述長期壓力令「身心耗盡」。

世界衞生組織（WHO）於2019年將Burnout納入《國際疾病分類》，形容與工作相關的現象（Occupational phenomenon），並非醫學診斷或疾病，症狀有三個層面：一、「像電池完全冇電」，即使足夠睡眠仍缺乏動力；二、疏離感，對工作失去熱情，對同事或客人感到厭惡或不耐煩；三、失去成就感，常自我懷疑，覺得努力也無用。

與暫時性壓力不同，Burnout難以靠休息逆轉。過重工作負荷、無止境任務、職責模糊或上司反覆無理的要求都可能是關鍵；缺乏自主權、工作受外部控制、人際衝突亦是常見原因。研究顯示，在工作上缺乏認可更易Burnout。

Burnout可導致專注和記憶力下降，常見現象包括慢性疲勞、頭痛、腸胃不適。研究顯示，壓力荷爾蒙（如皮質醇）高企會削弱免疫系統功能、增加心血管疾病風險。當事人或變得離群，情緒波動容易引發工作或家庭衝突，可能演變成嚴重精神健康問題如抑鬱或焦慮。

預防從自我覺察開始。留意早期警號，如持續疲憊、效率下降、工作冷漠即應警覺。調整心態至關重要，嘗試定立「足夠好」的標準，學習在不同重要性任務使出不同力量，接受人的極限、學習分工、避免比較。規律運動、充足睡眠和均衡飲食當然不可或缺，正念練習或深呼吸可降低焦慮。嘗試「番茄工作法」提升效率（25分鐘專注工作後安排5分鐘休息）；學會拒絕不合理要求，定期放假恢復能量及精神。最後，與家人朋友分享感受，必要時諮詢專業人士，都是照顧自己的要訣。

作者為精神科專科醫生

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