聆聽與接納 知易行難

「人誰無過？過而能改，善莫大焉。」大家都聽過這句話，但是否能自我察覺「過」？當大家皆能察覺「過」時，又會否願意或嘗試去面對？而我會再想深一層，究竟這個「過」是否簡單代表過失？對與錯，非黑即白？
近年處理多了青少年個案，比較常見是學業壓力、父母子女關係緊張、校園欺凌、身份認同、朋輩關係，尤其常見青少年自小活在父母高度期望中，日積月累承受龐大壓力，直至無法接受而引發各種精神狀況，如抑鬱、焦慮、強迫，有些甚至出現自殘傾向。
「爸爸媽媽根本不明白我，又不聽我講，講了也無用，不如不講。」這是青少年來見我時經常紅着雙眼說出的心底話。
過於焦急
另一邊廂，父母有時會流着眼淚問我：「會否因為以前我把小孩逼得太緊變成這樣？其實我只想小孩好，不過是否做錯了？」我答：「對與錯如此簡單劃分？每個小孩性格及需要皆不同，與其問對或錯，不如問是否願意學習聆聽，及無條件接納小孩真正的內心需要？」

聆聽及無條件接納，聽來簡單，然而，實踐時其實要有很多自我察覺，哪怕我是一位心理治療師，原來偶然也曾犯「過」。
記起一位小孩，自小活在高度期盼之下，從來無法也不敢將心底感受及壓力說出，終於無法負荷，像隻受了傷的刺蝟把自己封閉起來。用了很長時間才能建立互信。一天，當小孩在治療室內專心畫畫時，我在旁問了一些問題，小孩當刻用聲音示意我安靜不要問，我卻竟然沒好好聆聽小孩渴求安靜的心理需要，偶然還在說話問問題，因為我的心焦急，很想幫小孩，所以話多了。
不同角度
習慣每次跟個案會面後寫下紀錄及反思，哪些地方處理恰當，哪些需要改善。當日，我問自己，鼓勵小孩表達內心真正需要及感受，不正正就是治療目標之一嗎？為何我要心急？
第二個星期，當小孩踏入治療室，我主動道歉，說出上星期未有好好聆聽及接納其需要。
小孩眼神像訝異，然後變得從容、輕鬆了很多，身體也再沒震抖。
有時候事情並非簡單對與錯、好與壞，站在不同角度可以有不同想法，只是當刻我們能否覺知對方真正需要並無條件接納？
作者為註冊藝術（表達藝術）治療師
[email protected]

[信健康] 聆聽對接納的重要，精神訊息派上場！【更多健康資訊：health.hkej.com】